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一名19岁学生持枪闯入银行，造成三人死亡后自杀。这场惨剧汇集了一群身份、背景、年龄各异的奥地利人，电影通过零碎的片段追溯他们在血案发生前的生活。罗马尼亚小孤儿流落街头，辗转接受电视采访后被一对已领养女儿的奥地利夫妇收养。年老护卫员与妻子关系疏离，试图修复却无从开口。独居老人受女儿冷落，想见小孙女却无门。凶手曾是乒乓球好手，持盗来的手枪，在圣诞前夕加油时因没零钱去银行提款，最终引发惨剧。影片深刻展现了每个人在悲剧前的生活剪影。
