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资深 911 呼叫中心接线员帕梅拉（米莎·巴顿饰）的生活瞬间陷入混乱，当她的女儿和分居的高级警官丈夫杰里米（卢克·高斯饰）被神秘绑匪劫持并扣为人质时，帕梅拉面临着她人生中最艰难的抉择。绑匪设下了一个险恶的计划，要求帕梅拉利用她的职务，向所有警察和消防部队发送假消息，将他们分散到城市的偏远地点，从而达成他们的不可告人的目的。帕梅拉在极度的恐惧和绝望中，必须用她的智慧和勇气，寻找解救家人的方法，同时不引发更大的灾难。影片充满紧张和悬疑，展现了一位母亲在绝境中的坚韧与无畏。
